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- 도수 안경 구매가 가능한가요?

한국에서는 인터넷 거래로 도수 안경을 구매할 수 없도록 되어있습니다. 도수 안경 구매를 원하시면 저희 성수점 오프라인 매장을 방문해주세요. 인터넷으로는 무도수 렌즈, 무도수 청색광 차단렌즈, 썬렌즈만 구입이 가능합니다.




- 주문을 변경하고 싶습니다.

윤은 주문 즉시 생산에 들어가고 제작되기 까지 매우 빠른 시간안에 진행됩니다. 따라서 주문을 변경하고 싶으시다면 오더 후 최대한 빨리 연락 주시는 것이 필요합니다. 성수점 매장 (1644-4371)로 전화하여 직원에게 요청사항을 전달해주세요.




- 주문 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?

로그인 한 후, 메뉴에서 "주문"을 클릭해주세요. 주문 제품, 주문 날짜, 주문 상태 등 자세한 내역 확인이 가능합니다.




- 주문에 문제가 있습니다.

걱정하지마세요! 어떤 문제라도 저희가 도와드리겠습니다.
1644-4371 (월-일 11시-21시) 로 전화주시거나 [email protected]으로 메일 주세요.
인스타그램을 사용하신다면

@yun.seoul계정으로 메시지 보내주셔도 됩니다. 확인 후 도와드리겠습니다.







- 시력 처방전이 필요합니다.

가장 빠르고 쉬운 방법은 성수점에 검안 예약을 하신 후 성수점을 방문하시는 것입니다. 저희 전문 안경사가 무료로 검안을 도와드립니다. 성수점 방문이 어려우시다면 가까운 안경점에서도 검안이 가능합니다. 검안 정보를 가지고 매장에 오시면 좀 더 빠른 안경 구매를 도와드릴 수 있습니다.




- 검안 정보에 동공간 거리(PD) 정보가 없어요.

PD 정보는 자가로 측정도 가능합니다. 저희가 제공하는 매뉴얼을 보고 따라하셔도 되고, 윤 성수 매장에 방문하셔도 됩니다. 어렵다면 가까운 안경점 안경사에게 측정을 문의해보세요. 대부분 무료로 빠르게 정보를 받으실 수 있습니다.




- 콘텍트렌즈 정보를 가지고 있습니다. 안경을 맞출 때 사용 할 수 있을까요?

안타깝게도 사용이 불가능합니다. 안경과 렌즈의 도수 측정 방법은 다르기 때문에 안경용으로 다시 검안을 받으셔야 합니다.




- 난시가 있습니다.

걱정마세요. 대부분의 사람들이 난시가 있습니다. 눈 상태에 가장 적당한 렌즈를 추천해드릴 수 있습니다. 초고도 난시여도 가능합니다. 추가 비용 없이 미적으로도 기능적으로도 가장 좋은 렌즈를 받아보실 수 있습니다. 3.00D이상일 경우에는 가급적 저희 안경사에게 다시 검안을 받으실 것을 추천드립니다.




- 프리즘 렌즈가 필요합니다.

프리즘 처방전은 매우 정확해야 하기 때문에 저희 전문 안경사에게 검안을 받으신 후에 나오는 처방전만을 사용합니다. 검안 예약을 원하시면 1644-4371 (월-일 11시-21시) 로 전화주시거나 [email protected]으로 메일 주시면 예약을 도와드리겠습니다.




- 돋보기 안경도 판매하나요?

네. 돋보기 렌즈도 판매하고 있습니다. 하지만 도수 렌즈의 구매는 성수동 매장을 통해서만 가능합니다.




- 다초점이나 누진 다초점 렌즈도 취급하나요?

윤 서울 성수점 매장에서 구입이 가능합니다. 이러한 렌즈는 도수 정보 등 뿐만 아니라 사용자의 라이프스타일도 고려되어야 하기 때문에 정확한 렌즈 디자인을 위해서라도 매장을 방문 하신 후 안경사와 상담하여 구매하실 것을 추천드립니다.




- 제 처방전에 실린더(CYL)와 축(AXS) 정보가 없습니다.

걱정하지 마세요. 그 부분에 정보가 기입되어 있지 않다면 난시가 없다는 뜻입니다.




- 처방전 정보가 맞는지 잘 모르겠습니다.

저희 안경사가 도와드릴게요. 1644-4371 (월-일 11시-21시) 로 전화주시거나 [email protected]으로 메일 주세요.







- 안경 사이즈가 제 얼굴과 맞는지 어떻게 확인할 수 있나요?

모든 제품의 프레임에는 아래 그림과 같이 3개의 숫자로 이루어진 제품 사이즈가 명기되어 있습니다. 이 숫자를 지금 착용하고 계신 안경 사이즈와 비교 해보세요.

이미지

Lense Width 렌즈 가로 폭
Bridge Width 브릿지(렌즈와 렌즈사이) 가로 폭
Temple Arm Length 안경 다리 길이
(단위 mm)




- 프레임을 얼굴에 맞게 조정하려면 어떻게 해야하나요?

저희 안경사가 도와드릴게요. 1644-4371 (월-일 11시-21시) 로 전화주시거나 [email protected]으로 메일 주세요.
아래 요건 중 하나라도 충족되지 않으면 안경이 현재 잘맞지 않는다는 뜻입니다. 재 핏팅이 필요합니다:

  • 동공이 렌즈 중앙에 오도록 합니다.
  • 눈썹은 프레임 안쪽에 들어와서는 안됩니다.
  • 프레임이 안정적으로 코 위에 놓이는지 확인합니다.
  • 안경을 썼을 때 머리가 조이는 느낌이 없고 편안해야합니다. 



- 얼마나 자주 새 콜렉션이 나오나요?

4개월에 한번씩, 일년에 3번 새 콜렉션을 출시합니다. 콜렉션 사이에 캡슐 콜렉션이 출시될 때도 있습니다. 윤의 신제품 소식을 가장 빠르게 받아보시려면 저희 뉴스레터를 구독해주시거나 인스타그램 계정(@yun.seoul)을 팔로우해주세요!




안경 관리법이 궁금합니다.

조금만 신경써주면 안경의 수명도 길어집니다! 윤 YUN 안경을 오래도록 좋은 품질을 유지하면서 새 것처럼 착용하실 수 있는 방법을 알려드립니다.

  • 안경을 주기적으로 세척해주세요.
  • 안경 구매 시 제공해드린 전용 천으로 렌즈와 안경테를 닦아주세요.
  • 화학 약품으로는 절대 닦거나 닿게 하지 마세요.
  • 안경을 착용하지 않을 때는 항상 YUN 윤 박스에 넣어 보관하세요.
  • 안경은 항상 브릿지 부분을 잡고 이동시키세요. 실수로 안경테가 구부러지는 사고를 방지해주는 습관입니다.
  • 렌즈가 바닥을 향하게 두지 말고 항상 정방향으로 놓아주세요.
  • 세척에 어려움을 느끼신다면 언제든 윤 매장에서 제공하는 무료 안경 세척 서비스를 이용하세요!






- 윤 에서는 어떤 렌즈를 사용하나요?

윤 에서는 가장 합리적인 가격으로 최고 품질의 제품을 제공합니다. 윤은 독점적으로 폴리 우레탄으로 만들어진 비구면 렌즈를 사용하여 렌즈를 더욱 얇게 만듭니다. 렌즈는 일본의 1.60 ~ 1.74 폴리 우레탄 프리미엄 고굴절률로 일반 렌즈보다 최대 48% 더 얇고 색수차가 적습니다.

윤의 모든 렌즈는 아래 옵션을 기본으로 포함하고 있습니다.

  • 반사 방지
  • 스크래치 방지
  • 눈부심 방지
  • 방수 및 먼지 방지 (로터스 코팅)
  • 100% 자외선 차단



- 렌즈에 어떤 코팅이 적용되어 있나요?

  • 반사 방지
  • 스크래치 방지
  • 오염 방지
  • 자외선 차단



- 더 얇은 렌즈를 원합니다.

고객님의 시력 정보를 저희 시스템에 입력하면 자동으로 해당 도수에서 가장 얇게 가공 가능한 치수를 계산해줍니다. 보기에 아름다울 뿐만 아니라 기능적으로도 최고의 성능을 유지하는 두께로 제작되며, 추가 비용은 없습니다. 굴절률이 높을수록 색수차가 높기 때문에 권장 렌즈보다 얇은 렌즈를 사용하는 것은 바람직하지 않습니다. 그러나 만약 더 얇은 렌즈를 원하신다면 추가 6만원의 비용으로 업그레이드가 가능합니다.




- 돋보기 안경이 있나요?

네. 다만 인터넷으로는 도수 안경을 구매하실 수 없으므로 저희 오프라인 성수동 매장에 오셔서 상담 받으신 후 구매가 가능합니다.




- 다초점/누진 다초점 렌즈를 구매할 수 있나요?

가능합니다. 다만 인터넷으로는 도수 안경을 구매하실 수 없으므로 저희 오프라인 성수동 매장에 오셔서 상담 받으신 후 구매가 가능합니다.




- 난시가 있습니다.

걱정마세요. 대부분의 사람들이 난시가 있습니다. 눈 상태에 가장 적당한 렌즈를 추천해드릴 수 있습니다. 초고도난시여도 가능합니다. 추가 비용 없이 미적으로도 기능적으로도 가장 좋은 렌즈를 받아보실 수 있습니다. 3.00D이상일 경우에는 가급적 저희 안경사에게 다시 검안을 받으실 것을 추천드립니다.




- 프리즘 렌즈가 필요합니다.

프리즘 처방전은 매우 정확해야 하기 때문에 저희 전문 안경사에게 검안을 받으신 후에 나오는 처방전만을 사용합니다. 검안 예약을 원하시면 1644-4371 (월-일 11시-21시) 로 전화주시거나 [email protected]으로 메일 주시면 예약 도와드리겠습니다.







- 상세 영수증이 필요합니다.

나의 정보 페이지에서 영수증을 프린트하거나 pdf파일로 저장이 가능합니다.
나의 정보 > 주문 > 주문 제품 선택 > 페이지 상단에 아이콘을 눌러 프린트 또는 파일로 저장합니다. 추가적인 정보가 필요하시다면
1644-4371 (월-일 11시-21시) 로 전화주시거나 [email protected]으로 메일 주시면 도와드리겠습니다.




- 기프트카드가 있나요?

현재 준비 중에 있습니다.







- 배송비는 얼마인가요

배송비는 기본 3000원입니다. 기본 금액 산정 이외의 산간지역은 추가 금액이 발생할 수 있습니다.




- 배송은 얼마나 걸리나요?

배송지에 따라 다르지만 평균 3일이 소요됩니다. 하지만 매장에서는 특수 렌즈와 청색광 차단 렌즈를 제외하고는 평균 20분안에 바로 안경을 받아보실 수 있습니다.




- 해외배송 가능한가요?

해외배송은 불가능합니다. 해외배송을 원하실 경우 베를린 사이트를 이용해주세요.

yun-berlin.com







- 윤의 교환 환불 제도는 어떻게 되나요?

온라인에서 구매한 제품의 교환 및 환불은 구매일로부터 30일 이내로 접수하신 상품만 가능합니다. 직접 방문 해 주시거나 택배로 제품을 보내주세요.
(사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반품 처리됩니다. 반드시 정식 접수 절차 완료 후 진행해주세요.)

30일 이내에는 전액 환불 또는 교환해드리며, 그 후에는 상황에 따라 저희 직원이 개별적으로 안내해드립니다.

교환 및 환불 신청은 고객센터 전화나 이메일로 전화나 이메일로 주문번호, 주문자명, 연락처 정보와 함께 접수해주세요.

단순 변심의 이유로 인한 반품 및 교환 배송비는 고객님 부담입니다. 제조업체 책임으로 제조 시 발생한 하자 상품, 오배송의 경우 왕복 배송비는 윤이 부담합니다.

배송비가 발생할 경우에는 상품 최종 결제 비용에서 차감되며, 상품 접수 후 정확한 배송 금액은 직원이 안내해 드립니다.

사용한 흔적 및 제품 손상 등으로 상품 가치가 상실 된 경우 교환 및 환불이 불가능합니다. 제품을 보내실 때는 수령한 상태 그대로 보내주시기 바랍니다. 보내드린 사은품 및 구성품이 동봉되어 있지 않을 경우 추가 비용이 발생할 수 있으니 유의 바랍니다.(예시: 안경 케이스, 안경닦이, 파우치 등의 유실).

각인 서비스를 받은 주문 제작 상품인 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.

환불 시 반품 확인 여부를 확인 한 후 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(결제 대금이 청구 된 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)



  • 반송 주소 : 서울시 성동구 아차산로 66 1층 윤 아이웨어
  • 고객센터 : 1644-4371
  • 이메일 : [email protected]
  • 상담 시간 : 오전 11시 - 오후 9시 (공휴일 제외)
  • 보증 기간 : 구매 일로부터 2년 간 제품 소재와 생산 과정에 관련된 문제를 보증합니다.
    단, 생활 스크래치와 손상은 해당되지 않습니다.







윤은 현재 한국 서울 성수동과 독일 베를린 미테 이렇게 2개의 플래그쉽 스토어가 있습니다.



[서울 플래그쉽 스토어]
영업시간 : 월 - 일 11:00 - 21:00
주소 : 서울시 성동구 아차산로 66 1층
대중교통 : 지하철 2호선 뚝섬역 4번 출구에서 5분 거리에 위치



[베를린 플래그쉽 스토어]
Opening hours : Monday - Saturday, 11:00 - 20:00
Address : Rosenthaler Str. 11 - 10119 Berlin
Metro : U8 ROSENTHALER PLATZ OR WEINMEISTERSTR.
Mail : [email protected]
(결제 대금이 청구 된 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)







- 회원가입 방법

회원가입을 눌러 순서를 따라 진행해주세요. 회원가입 시 아래와 같은 혜택이 있습니다:

  • 더 빠른 결제가 가능합니다.
  • 배송 추적 및 확인할 수 있습니다.
  • 온라인 검안 예약이 가능합니다.
  • 뉴스레터 구독 시 브랜드 가장 최신 소식과 프로모션 세일 이벤트를 가장 먼저 받아볼 수 있습니다.



여기에서 비밀번호 재설정이 가능합니다. 비밀번호 재설정이 가능한 정보가 담긴 이메일이 전송됩니다. 등록한 이메일로 확인해주세요.

윤 회원정보에서 비밀번호를 언제든 수정할 수 있습니다. 그 외 주소나 개인 정보 변경도 가능합니다.
이메일 주소는 변경이 불가능하니 만일 변경이 필요하시다면 고객센터로 연락해주세요. 1644-4371 (월-일 11시-21시) 로 전화주시거나,
[email protected]으로 문의주세요.




- 도수 안경 구매가 가능한가요?

한국에서는 인터넷 거래로 도수 안경을 구매할 수 없도록 되어있습니다. 도수 안경 구매를 원하시면 저희 성수점 오프라인 매장을 방문해주세요. 인터넷으로는 무도수 렌즈, 무도수 청색광 차단렌즈, 썬렌즈만 구입이 가능합니다.




- 주문을 변경하고 싶습니다.

윤은 주문 즉시 생산에 들어가고 제작되기 까지 매우 빠른 시간안에 진행됩니다. 따라서 주문을 변경하고 싶으시다면 오더 후 최대한 빨리 연락 주시는 것이 필요합니다. 성수점 매장 (1644-4371)로 전화하여 직원에게 요청사항을 전달해주세요.




- 주문 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?

로그인 한 후, 메뉴에서 "주문"을 클릭해주세요. 주문 제품, 주문 날짜, 주문 상태 등 자세한 내역 확인이 가능합니다.




- 주문에 문제가 있습니다.

걱정하지마세요! 어떤 문제라도 저희가 도와드리겠습니다.
1644-4371 (월-일 11시-21시) 로 전화주시거나 [email protected]으로 메일 주세요.
인스타그램을 사용하신다면

@yun.seoul계정으로 메시지 보내주셔도 됩니다. 확인 후 도와드리겠습니다.







- 시력 처방전이 필요합니다.

가장 빠르고 쉬운 방법은 성수점에 검안 예약을 하신 후 성수점을 방문하시는 것입니다. 저희 전문 안경사가 무료로 검안을 도와드립니다. 성수점 방문이 어려우시다면 가까운 안경점에서도 검안이 가능합니다. 검안 정보를 가지고 매장에 오시면 좀 더 빠른 안경 구매를 도와드릴 수 있습니다.




- 검안 정보에 동공간 거리(PD) 정보가 없어요.

PD 정보는 자가로 측정도 가능합니다. 저희가 제공하는 매뉴얼을 보고 따라하셔도 되고, 윤 성수 매장에 방문하셔도 됩니다. 어렵다면 가까운 안경점 안경사에게 측정을 문의해보세요. 대부분 무료로 빠르게 정보를 받으실 수 있습니다.




- 콘텍트렌즈 정보를 가지고 있습니다. 안경을 맞출 때 사용 할 수 있을까요?

안타깝게도 사용이 불가능합니다. 안경과 렌즈의 도수 측정 방법은 다르기 때문에 안경용으로 다시 검안을 받으셔야 합니다.




- 난시가 있습니다.

걱정마세요. 대부분의 사람들이 난시가 있습니다. 눈 상태에 가장 적당한 렌즈를 추천해드릴 수 있습니다. 초고도 난시여도 가능합니다. 추가 비용 없이 미적으로도 기능적으로도 가장 좋은 렌즈를 받아보실 수 있습니다. 3.00D이상일 경우에는 가급적 저희 안경사에게 다시 검안을 받으실 것을 추천드립니다.




- 프리즘 렌즈가 필요합니다.

프리즘 처방전은 매우 정확해야 하기 때문에 저희 전문 안경사에게 검안을 받으신 후에 나오는 처방전만을 사용합니다. 검안 예약을 원하시면 1644-4371 (월-일 11시-21시) 로 전화주시거나 [email protected]으로 메일 주시면 예약을 도와드리겠습니다.




- 돋보기 안경도 판매하나요?

네. 돋보기 렌즈도 판매하고 있습니다. 하지만 도수 렌즈의 구매는 성수동 매장을 통해서만 가능합니다.




- 다초점이나 누진 다초점 렌즈도 취급하나요?

윤 서울 성수점 매장에서 구입이 가능합니다. 이러한 렌즈는 도수 정보 등 뿐만 아니라 사용자의 라이프스타일도 고려되어야 하기 때문에 정확한 렌즈 디자인을 위해서라도 매장을 방문 하신 후 안경사와 상담하여 구매하실 것을 추천드립니다.




- 제 처방전에 실린더(CYL)와 축(AXS) 정보가 없습니다.

걱정하지 마세요. 그 부분에 정보가 기입되어 있지 않다면 난시가 없다는 뜻입니다.




- 처방전 정보가 맞는지 잘 모르겠습니다.

저희 안경사가 도와드릴게요. 1644-4371 (월-일 11시-21시) 로 전화주시거나 [email protected]으로 메일 주세요.







- 안경 사이즈가 제 얼굴과 맞는지 어떻게 확인할 수 있나요?

모든 제품의 프레임에는 아래 그림과 같이 3개의 숫자로 이루어진 제품 사이즈가 명기되어 있습니다. 이 숫자를 지금 착용하고 계신 안경 사이즈와 비교 해보세요.

이미지

Lense Width 렌즈 가로 폭
Bridge Width 브릿지(렌즈와 렌즈사이) 가로 폭
Temple Arm Length 안경 다리 길이
(단위 mm)




- 프레임을 얼굴에 맞게 조정하려면 어떻게 해야하나요?

저희 안경사가 도와드릴게요. 1644-4371 (월-일 11시-21시) 로 전화주시거나 [email protected]으로 메일 주세요.
아래 요건 중 하나라도 충족되지 않으면 안경이 현재 잘맞지 않는다는 뜻입니다. 재 핏팅이 필요합니다:

  • 동공이 렌즈 중앙에 오도록 합니다.
  • 눈썹은 프레임 안쪽에 들어와서는 안됩니다.
  • 프레임이 안정적으로 코 위에 놓이는지 확인합니다.
  • 안경을 썼을 때 머리가 조이는 느낌이 없고 편안해야합니다.



- 얼마나 자주 새 콜렉션이 나오나요?

4개월에 한번씩, 일년에 3번 새 콜렉션을 출시합니다. 콜렉션 사이에 캡슐 콜렉션이 출시될 때도 있습니다. 윤의 신제품 소식을 가장 빠르게 받아보시려면 저희 뉴스레터를 구독해주시거나 인스타그램 계정(@yun.seoul)을 팔로우해주세요!




- 안경 관리법이 궁금합니다.

조금만 신경써주면 안경의 수명도 길어집니다! 윤 YUN 안경을 오래도록 좋은 품질을 유지하면서 새 것처럼 착용하실 수 있는 방법을 알려드립니다.

  • 안경을 주기적으로 세척해주세요.
  • 안경 구매 시 제공해드린 전용 천으로 렌즈와 안경테를 닦아주세요.
  • 화학 약품으로는 절대 닦거나 닿게 하지 마세요.
  • 안경을 착용하지 않을 때는 항상 YUN 윤 박스에 넣어 보관하세요.
  • 안경은 항상 브릿지 부분을 잡고 이동시키세요. 실수로 안경테가 구부러지는 사고를 방지해주는 습관입니다.
  • 렌즈가 바닥을 향하게 두지 말고 항상 정방향으로 놓아주세요.
  • 세척에 어려움을 느끼신다면 언제든 윤 매장에서 제공하는 무료 안경 세척 서비스를 이용하세요!






- 윤 에서는 어떤 렌즈를 사용하나요?

윤 에서는 가장 합리적인 가격으로 최고 품질의 제품을 제공합니다. 윤은 독점적으로 폴리 우레탄으로 만들어진 비구면 렌즈를 사용하여 렌즈를 더욱 얇게 만듭니다. 렌즈는 일본의 1.60 ~ 1.74 폴리 우레탄 프리미엄 고굴절률로 일반 렌즈보다 최대 48% 더 얇고 색수차가 적습니다.

윤의 모든 렌즈는 아래 옵션을 기본으로 포함하고 있습니다.

  • 반사 방지
  • 스크래치 방지
  • 눈부심 방지
  • 방수 및 먼지 방지 (로터스 코팅)
  • 100% 자외선 차단



- 렌즈에 어떤 코팅이 적용되어 있나요?

  • 반사 방지
  • 스크래치 방지
  • 오염 방지
  • 자외선 차단



- 더 얇은 렌즈를 원합니다.

고객님의 시력 정보를 저희 시스템에 입력하면 자동으로 해당 도수에서 가장 얇게 가공 가능한 치수를 계산해줍니다. 보기에 아름다울 뿐만 아니라 기능적으로도 최고의 성능을 유지하는 두께로 제작되며, 추가 비용은 없습니다. 굴절률이 높을수록 색수차가 높기 때문에 권장 렌즈보다 얇은 렌즈를 사용하는 것은 바람직하지 않습니다. 그러나 만약 더 얇은 렌즈를 원하신다면 추가 6만원의 비용으로 업그레이드가 가능합니다.




- 돋보기 안경이 있나요?

네. 다만 인터넷으로는 도수 안경을 구매하실 수 없으므로 저희 오프라인 성수동 매장에 오셔서 상담 받으신 후 구매가 가능합니다.




- 다초점/누진 다초점 렌즈를 구매할 수 있나요?

가능합니다. 다만 인터넷으로는 도수 안경을 구매하실 수 없으므로 저희 오프라인 성수동 매장에 오셔서 상담 받으신 후 구매가 가능합니다.




- 난시가 있습니다.

걱정마세요. 대부분의 사람들이 난시가 있습니다. 눈 상태에 가장 적당한 렌즈를 추천해드릴 수 있습니다. 초고도난시여도 가능합니다. 추가 비용 없이 미적으로도 기능적으로도 가장 좋은 렌즈를 받아보실 수 있습니다. 3.00D이상일 경우에는 가급적 저희 안경사에게 다시 검안을 받으실 것을 추천드립니다.




- 프리즘 렌즈가 필요합니다.

프리즘 처방전은 매우 정확해야 하기 때문에 저희 전문 안경사에게 검안을 받으신 후에 나오는 처방전만을 사용합니다. 검안 예약을 원하시면 1644-4371 (월-일 11시-21시) 로 전화주시거나 [email protected]으로 메일 주시면 예약 도와드리겠습니다.







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나의 정보 > 주문 > 주문 제품 선택 > 페이지 상단에 아이콘을 눌러 프린트 또는 파일로 저장합니다. 추가적인 정보가 필요하시다면
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배송비는 기본 3000원입니다. 기본 금액 산정 이외의 산간지역은 추가 금액이 발생할 수 있습니다.




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- 해외배송 가능한가요?

해외배송은 불가능합니다. 해외배송을 원하실 경우 베를린 사이트를 이용해주세요.

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- 윤의 교환 환불 제도는 어떻게 되나요?

온라인에서 구매한 제품의 교환 및 환불은 구매일로부터 30일 이내로 접수하신 상품만 가능합니다. 직접 방문 해 주시거나 택배로 제품을 보내주세요.
(사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반품 처리됩니다. 반드시 정식 접수 절차 완료 후 진행해주세요.)

30일 이내에는 전액 환불 또는 교환해드리며, 그 후에는 상황에 따라 저희 직원이 개별적으로 안내해드립니다.

교환 및 환불 신청은 고객센터 전화나 이메일로 전화나 이메일로 주문번호, 주문자명, 연락처 정보와 함께 접수해주세요.

단순 변심의 이유로 인한 반품 및 교환 배송비는 고객님 부담입니다. 제조업체 책임으로 제조 시 발생한 하자 상품, 오배송의 경우 왕복 배송비는 윤이 부담합니다.

배송비가 발생할 경우에는 상품 최종 결제 비용에서 차감되며, 상품 접수 후 정확한 배송 금액은 직원이 안내해 드립니다.

사용한 흔적 및 제품 손상 등으로 상품 가치가 상실 된 경우 교환 및 환불이 불가능합니다. 제품을 보내실 때는 수령한 상태 그대로 보내주시기 바랍니다. 보내드린 사은품 및 구성품이 동봉되어 있지 않을 경우 추가 비용이 발생할 수 있으니 유의 바랍니다.(예시: 안경 케이스, 안경닦이, 파우치 등의 유실).

각인 서비스를 받은 주문 제작 상품인 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.

환불 시 반품 확인 여부를 확인 한 후 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(결제 대금이 청구 된 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)



  • 반송 주소 : 서울시 성동구 아차산로 66 1층 윤 아이웨어
  • 고객센터 : 1644-4371
  • 이메일 : [email protected]
  • 상담 시간 : 오전 11시 - 오후 9시 (공휴일 제외)
  • 보증 기간 : 구매 일로부터 2년 간 제품 소재와 생산 과정에 관련된 문제를 보증합니다.
    단, 생활 스크래치와 손상은 해당되지 않습니다.







윤은 현재 한국 서울 성수동과 독일 베를린 미테 이렇게 2개의 플래그쉽 스토어가 있습니다.



[서울 플래그쉽 스토어]

영업시간 : 월 - 일 11:00 - 21:00
주소 : 서울시 성동구 아차산로 66 1층
대중교통 : 지하철 2호선 뚝섬역 4번 출구에서 2



[베를린 플래그쉽 스토어]

Opening hours : Monday - Saturday, 11:00 - 20:00
Address : Rosenthaler Str. 11 - 10119 Berlin
Metro : U8 ROSENTHALER PLATZ OR WEINMEISTERSTR.
Mail : [email protected]
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